ACTUALITÉ : Interview de Suzanne Peters 29 / 09/ 2010 - France Info - Le 12/14
« Hélas, de nos jours, l’épuisement professionnel gagne du terrain. Ce fameux “burn-out“, expression anglosaxonne qui nous rappelle qu’on peut tous, à un moment ou l’autre d’une carrière, “péter les plombs”. Comment le déceler, mieux le prévenir ? Quels sont les symptômes ? Quelles pistes pour en sortir. »
Deux invités dans le 12-14 : Suzanne Peters, fondatrice de la société Brain Booster spécialisée dans la prévention des risques psychosociaux, co-auteur du livre “Le burn-out” chez Marabout, et le psychiatre Jacques Bensimon… >> ECOUTER

Les risques psycho-sociaux au travail, une réalité qui vous coûte cher et à laquelle vous devez aujourd’hui légalement apporter des réponses concrètes.

Pourquoi travailler avec Brain Booster sur le diagnostic du stress et la prévention des risques psychosociaux ?

  1. Transformer une contrainte en avantage : répondre positivement avec un réel bénéfice pour l’entreprise aux impératifs de l'Accord National Interprofessionnel sur le stress au travail (mai 2009) et au Plan d'urgence du Ministre du Travail (9 octobre 2009) demandant aux entreprises de plus de 1000 salariés d'ouvrir des négociations sur le stress et la prise en compte des risques psychosociaux avec les partenaires sociaux (diagnostic et plan d'actions) à échéance de février 2010.

  2. Choisir une approche axée sur la performance de l’entreprise en termes de coûts, d’efficacité et d’innovation :
  • Une évaluation des coûts du stress dans votre entreprise et la mise en place d’indicateurs de suivi
  • Un dispositif qui permet de déterminer les zones d’amélioration prioritaires et les investissements pour lesquels le ROI sera le plus élevé
  • A la différence des questionnaires évaluant partiellement les contraintes des salariés, leur niveau de stress chronique ou recueillant des symptômes dépressifs nous proposons un outil spécifiquement conçu pour les entreprises qui permet une analyse croisée des sources de malaise (dont le stress) et des leviers d’engagement des collaborateurs
  • La co-élaboration avec le Comité de Direction et les partenaires sociaux d’un plan d’actions spécifique avec notre équipe pluridisciplinaire
  • La mise en place d’un programme réaliste (tronc commun de 2 ou 3 jours + modules à la carte), avec des techniques d’intervention originales et percutantes favorisant le passage de la connaissance aux actes, visant à ancrer de véritables réflexes de prévention dans les pratiques
  1. Les bénéfices concrets pour votre entreprise
  • Une recherche pluridimensionnelle et pluridisciplinaire qui permet l’appropriation par l’entreprise de la démarche et des outils, et l’implémentation de solutions pérennes
  • Une réelle prise en compte des attentes et besoins des salariés et notamment des générations montantes pour préparer l’avenir de l’entreprise
  • Une Performance Ecologique®: cultiver la rentabilité durable de l’entreprise, tout en développant et préservant le potentiel des salariés ainsi que les équilibres entreprise / collaborateurs / clients / environnement.

Notre réponse : La Performance Ecologique®

L’entreprise possède des ressources humaines limitées en nombre. Elle doit apprendre, par un management durable de ses richesses, à mettre les individus et les équipes en mouvement, tout en les ménageant ; de même le collaborateur doit pouvoir y donner le meilleur de lui-même, en interaction avec les autres, tout en sachant s’économiser.

La Performance Ecologique®, c’est :

  1. Analyser et comprendre les interactions et relations des collaborateurs entre eux et au sein de l’organisation, mais également en lien avec le monde extérieur, (clients, partenaires, concurrents, etc.).
  2. Prendre conscience collectivement des ressources humaines de l’entreprise, apprendre à économiser et potentialiser ces ressources à travers un management durable, performant pour l’entreprise et les individus.

A travers la Performance Ecologique®, nous vous proposons de rendre votre entreprise plus performante en diminuant les coûts liés au stress chronique, en augmentant la productivité et le bien être des collaborateurs.

Qu’allez vous gagner à implémenter dans votre entreprise la Performance Ecologique® ?

Réduire les coûts

  1. Les coûts directs : Absentéisme/Arrêts maladies/Démissions- turn over/Accidents du travail/Invalidité/Suicides
  2. Les coûts indirects : Perte de motivation professionnelle/Perte de compétence - qualité du travail- performance/ Perte de productivité/Augmentation des conflits
  3. Les coûts intangibles – cachés : Impact sur l’image de l’entreprise ? Impact sur le climat de travail/Impact sur le transfert de connaissances - l’innovation

Capitaliser sur la richesse des hommes

  1. Garder et attirer la génération X (30/40 ans)
  2. Séduire et intégrer la génération Y (20/30 ans)

Améliorer la performance de l’entreprise en préservant le capital humain

Satisfaire aux exigences de la législation du travail
L'identification, la prévention ainsi que la réduction ou l'élimination de ce stress appartiennent au chef d'entreprise. Dès qu’un problème de stress au travail est identifié, une action doit être entreprise pour le prévenir, l’éliminer ou à défaut le réduire. (Voir encadré « Cadre légal et règlementaire »)

Quelle est l’originalité de notre démarche ?

Etape 1 : Etablir un diagnostic précis et chiffré

  1. Nous vous aidons à créer un tableau de bord interne et un outil de suivi du coût du stress en exploitant vos propres données
  2. Nous vous accompagnons dans la mise au point d’une campagne de communication interne destinée à faire adhérer l’ensemble de l’entreprise à la démarche (Comité de Direction / Cadres dirigeants/ Partenaires sociaux : CE-CHSCT / collaborateurs)
  3. A l’aide d’un questionnaire spécifique nous croisons les sources de malaise, d’insatisfaction et de stress avec les facteurs de motivation, d’engagement et de performance
  4. Les résultats du questionnaire sont complétés par une série d’entretiens face/face avec un échantillon de collaborateurs

Etape 2 : Co-élaborer un programme personnalisé à partir du constat

  1. En fonction de la cartographie qui s’est dégagée à l’étape 1 et de vos objectifs stratégiques, nous mettons en place le programme le plus adapté à vos besoins.
  2. Nous co-élaborons ce programme en partenariat avec un comité de pilotage spécifiquement crée (sponsor du Comité de Direction, Ressources Humaines, collaborateurs identifiés comme étant les moteurs et leviers du changement et partenaires sociaux).

A titre d’exemples, parmi les actions individuelles et collectives à mettre en œuvre :

  1. Sensibilisation et/ou formation des managers
  2. Pour un management écologique : changements progressifs portant sur les modes d’organisation, de prise de décisions, de délégation, de communication, de gestion du temps et des délais, de l’usage des moyens de communication modernes etc.
  3. Audit de l’environnement de travail
  4. Cellules d’écoute et d’urgence
  5. Coaching individuel et/ou d’équipes
  6. Groupes de co-développement Elusis®
  7. Intégration de modules spécifiques dans les programmes existants

Etape 3 : Déploiement du programme

  1. Notre approche n’est pas une démarche de formation ou de conseil classique. A travers nos compétences de coachs, nous aidons l’entreprise à s’approprier la démarche afin d’implanter des solutions durables
  2. Nous déployons cette action sur l’ensemble de l’entreprise et accompagnons la démarche en transférant graduellement nos compétences pour un changement pérenne
  3. Nous mesurons les progrès des actions implémentées à partir du constat réalisé à l’étape 1

Quels bénéfices directs ?

  1. Nous vous permettons de répondre à ce qui constitue un des enjeux majeurs du XXIème pour les entreprises : gérer durablement l’impact du stress chronique pour garder et motiver les collaborateurs d’aujourd’hui et de demain
  2. Nous implantons des solutions durables qui vous permettrons de pérenniser ces actions de façon autonome
  3. Un deal gagnant/gagnant : vous augmentez la performance de votre entreprise ET le bien être de vos collaborateurs
  4. L’ensemble des actions réalisées seront intégrées dans le Document Unique d’Evaluation des Risques, remis à l’Inspection du Travail, satisfaisant par là les directives légales.